dédiés Linux
associé à votre serveur
Il est possible d'y avoir un aperçu des infogérances réalisées aujourd'hui, et des clients qui nous ont fait confiance.
Retrouvez tous les tests effectués sur ces serveurs et sur leurs principaux concurrents (Gandi/8 parts et OVH/Superplan 2008), les détails de ces tests se trouvent dans deux documents complémentaires
- celui que j'ai réalisé tests_dedibox.pdf
- ainsi que dans le document réalisé par hacky comparatif_serveurs.pdf
Nous sommes bien sur à votre disposition par mail ou sur le channel irc de dedibox si vous avez des questions.
L'infogérance 'tout compris' est facturée mensuellement de manière forfaitaire et comprend les actions suivantes :
1/ L'installation initiale :
- Installation du système d'exploitation et des différents logiciels correspondant à vos besoins initiaux (système d'exploitation au choix du partenaire)
- Le monitoring de votre serveur et des différents services hébergés
- La mise en place des sauvegardes de votre serveur
- La mise en place d'un firewall minimal
2/ Le support :
- La prise en charge 'proactive' des éventuels incidents techniques (matériel et logiciel) dans un délais garantis de 4 heures en jours/heures ouvrés
- Interlocuteur unique : le support technique par email et téléphone
3/ L'administration :
- La mise à jour régulière du système d'exploitation et des différents logiciels
- L'installation des correctifs de sécurité
- 15 minutes/mois non reportables de tâches d'administration courantes à votre demande (ajout d'utilisateurs, ajout d'un site internet, ajout d'une messagerie... )
Vous n'avez pas d'accès "root" ou "administrateur" sur le serveur, qui est sous notre responsabilité.
Toutes les modifications ultérieures à l'installation initiale (hors administration courante) sont considérées comme de la maintenance ponctuelle.
L'infogérance ponctuelle est facturée à l'heure, indivisible et non reportable, pour une mission précise.
En fonction de la mission que vous lui avez confié, nous vous communiquons à l'avance la durée estimée de l'intervention.
- Installation de votre serveur suivant vos besoins, mise à jour initiale du système d'exploitation...
- Installation ou mise à jour d'un logiciel, d'un serveur de messagerie, d'un serveur web, d'une application métier...
- Sécurisation de votre serveur, installation d'un firewall...
- Prise en charge d'un incident technique
- Mise en place d'une politique de sauvegarde
- Développements spécifiques divers (scripts de maintenance...)
- Autres.
